FAQS

  Тел:   068 079 68 97

             099 126 31 39
E-Mail: admin@mebelcafe.com

 г. Харьков ул. Кузнечная, 23

ул. Братская 23 а

 Доставка по Украине любым

удобным для вас способом.

 Мы с вами свяжемся в течении 24 часов.

Режим работы каждый день с 9.00 до 20.00

FaQs. Популярные вопросы

Как мне сделать заказ ?

Чтобы оформить заказ на изготовление диванов для кафе или другой продукции с  сайта позвоните  менеджеру по телефону:

068 07968 97, 099 126 3139.

Или отправьте нам письмо по указанным адресам : admin@mebelcafe, ksenia2169@gmail.com

Мы находимся в Харькове. Основные виды деятельности изготовление мебели для сектора Horeca. Изготавливаем и продаем мебель для кафе, баров и ресторанов. Ассортимент нашей продукции насчитывает более 100 моделей,  а если вы не нашли нужной, то не волнуйтесь. Мы изготовим для вас уникальный дизайн по вашим чертежам.

Как мне выбрать ткань?

Выбрать ткань вам поможет наш консультант. Подобрать ткани вы можете на сайте, в мебельных магазинах Вашего города или посетив наш офис. Вы можете выбрать свой вариант ткани, мы свяжемся с поставщиками тканей и выкупим ткань для вашего заказа. Выбирайте понравившиеся образцы тканей или кожвинила и мы вышлем их Вам Новой почтой, чтобы вы могли пощупать их в живую.

Где я могу увидеть вашу продукцию ?

Наша продукция с успехом эксплуатируется в кафе во многих городах Украины. Узнайте у менеджера адреса  заведений с нашей продукцией в вашем городе. Так же предлагаем вам познакомится  с нашим портфолио.

Как происходит оплата?

Мы берем предоплату в размере от 50 до 70 % в зависимости от сложности заказа. Основная часть денег уходит на материалы и оплату сотрудникам. Оплатить вы можете наличными при личной встрече, перечислить деньги на карту Приват банка.  Оплатить заказ можно  по безналичному расчету после подписания договора и выставления счет фактуры.

После поступления денег мы начинаем работу над вашим заказом. Вы всегда сможете связаться с нашим менеджером и узнать на какой стадии находится ваш заказ. Уточнив стоимость заказа, сроки изготовления, способ доставки мы заключаем с вами договор. Договор имеет юридическую силу и обе стороны защищены от невыполнения условий.

У вас на сайте ткани разбиты на категории. В чем отличие?

Для удобства наших клиентов мы  условно распределили все ткани и кожзамы по категориям в зависимости от их цены и качества. 1 категория тканей и кожзамов самая недорогая, соответственно 4 категория самая дорогая. Чем выше категория, тем заметно лучше качество и технические характеристики ткани.

Ткань или кожазам вы сможете выбрать у нас на сайте или посетив наш офис.

Мы сотрудничаем с ведущими производителями ткани, поэтому все новинки и модные текстуры мы  предлагаем нашим клиентам в первую очередь. Используем ткани производства Турция, Китай и отечественных производителей. Понравившиеся образцы тканей вы можете заказать Новой почтой, чтобы пощупать  и увидеть реальную фактуру и цвет материала. Вы можете положиться в выборе на наш вкус или посетить любые мебельные магазины в вашем городе и мы  найдем понравившийся материал у наших поставщиков.

 

 

 

Мне понравилась модель вашего дивана, но я хочу поменять обивку на другую. Возможно?

Да, это возможно. Мы являемся производителями и работаем с крупными поставщиками тканей. Выбор обивки огромен. У нас на сайте вы найдете варианты обивки. Если вы хотите что-то особенное вышлите нам фото и постараемся подобрать Вам другие варианты.

Можно ли изготовить вашу модель, но с другими размерами?

Размеры указанные в описании модели являются стандартными, но мы можем изменить размеры по вашему желанию. Готовая модель идеально впишется в ваш дизайн. Если вы находитесь в Харькове вы можете заказать выезд мастера, где мы произведем все нужные замеры.  Выезд к вам  будет для вас совершенно бесплатным.

Я выбрал ткань у вас на сайте, но хочу увидеть ее вживую. Возможно?

Понравившуюся ткань мы вышлем Вам Новой почтой. Вы сможете посмотреть на нее вживую и подобрать точный цвет под свой дизайн заведения.

Я подобрал мебельную ткань у себя в городе, можно ли изготовить из нее?

Да, возможно. Вы должны указать нам производителя ткани, название коллекции и номер ткани. Мы свяжемся с поставщиками ткани и выкупим ее для вашего заказа.

Сможете ли вы сделать диваны по фотографии или эскизу?

Мы можем изготовить для Вас любую модель по фото или эскизам. Индивидуальные заказы просчитываются отдельно и сроки изготовления немного увеличиваются, так как на разработку новой модели уйдет некоторое время. В итоге вы получаете уникальный дизайн дивана или кресла в свое заведение.

Какие сроки изготовления ?

Сроки изготовления зависят от сложности модели, ее количества и загруженности цеха. Обычно заказ готов в течении  14 -30 дня. Если заказ не сложный из наших базовых моделей, сроки могут сократиться. Для нас очень важно, чтобы клиенты были довольны нашей работой и мы стараемся во всем пойти на уступки.  Все сроки четко оговариваются при оформлении заказа. Мы стараемся не нарушать наших обязательств. 

Мне заказ нужен срочно

Если заказ нужен сверх срочно мы возьмем небольшую компенсацию.

Наши сотрудники будут работать сверхурочно. Поверьте всегда можно договорится.

Гарантии

На всю продукцию мы предоставляем гарантию 12 месяцев. При оформлении заказа мы  составляем  типовой договор на изготовление нашей продукции, где будут прописаны все нужные пункты для обоюдной безопасности.

Как происходит доставка?

Для жителей Харькова:  Вы можете самостоятельно забрать готовую продукцию  из нашего цеха. Мы находимся по адресу г. Харьков, ул.Кузнечная 23. Если у вас нет такой возможности,  вызываем машину службами 20-40, которые доставят Ваш заказ по указанному адресу. Стоимость доставки ориентировочно от 100 до 250 грн, в зависимости от расстояния.

Если вы из другого города заказ доставят службами доставки: Новая почта, Деливери, Интайм, догрузом.

Кто оплачивает доставку?

Доставку оплачивает клиент. Мы стараемся найти наиболее выгодный и недорогой способ доставки.

Что такое догруз?

Наиболее дешевый и удобный способ доставки — это  догруз. У нас есть определенная база водителей, которые совершают перевозки по всей Украине. Мы договариваемся о доставке груза в ваш город на попутной машине. Груз будет доставлен прямо по указанному вами адресу.

Работаете ли вы с Новой почтой?

Конечно, компактные грузы такие как опоры для столов мы отправляем Новой почтой. Диваны, кресла Новой почтой отправлять очень дорого, поэтому мы используем догруз или другие службы доставки.

Есть ли у вас бесплатная доставка?

Определенные товары доставляются бесплатно, это указано в карточке товара.

FaQs. Популярные вопросы

Остались вопросы? Можете задать их тут

Ваше имя (обязательно)

Ваш E-Mail (обязательно)

Тема

Ваш телефон

Сообщение